Términos y condiciones
1. Matrícula / Inscripción:
Al inscribirse en clases grupales en línea, se reserva una de las dos plazas disponibles para usted hasta que elija cambiar de grupo o finalizar las lecciones. Puede abandonar un grupo en cualquier momento avisando con dos semanas de anticipación. Si abandona un grupo con menos de dos semanas de anticipación, se aplicará una tarifa de cancelación de 50 €. El compromiso mínimo de matrícula es de 4 semanas.
Al inscribirse en clases grupales presenciales, se reserva una de las cuatro plazas disponibles para usted hasta que elija cambiar de grupo o finalizar las lecciones. Puede abandonar un grupo en cualquier momento avisando con dos semanas de anticipación. Si abandona un grupo con menos de dos semanas de anticipación, se aplicará una tarifa de cancelación de 50 €. El compromiso mínimo de matrícula es de 4 semanas.
Al inscribirse en lecciones individuales en un horario fijo (por ejemplo, todos los sábados de 13 a 14 h), se reserva ese horario para usted hasta que elija cambiarlo, pausar o detener las lecciones. Puede abandonar un grupo en cualquier momento avisando con dos semanas de anticipación. Puede realizar cambios en el horario, preferiblemente con dos semanas de anticipación. Se pueden reservar lecciones adicionales según la disponibilidad.
2. Política de pagos:
Las clases se deben pagar por adelantado una semana antes de la hora de inicio de las clases. Los plazos de pago son flexibles y se pueden realizar semanalmente, quincenalmente o mensualmente. Para obtener los descuentos por paquete, si están disponibles, se debe pagar el número total de clases de una sola vez.
El pago de los servicios se puede realizar en la tienda web mediante tarjeta de débito/crédito, Bizum o PayPal. También se puede enviar una transferencia bancaria indicando el nombre del alumno y el período que cubre (p. ej., Nombre del alumno 8-14 de enero). También se aceptan pagos en efectivo.
3. Asistencia en remoto y grabación de las sesiones:
Los estudiantes que no puedan asistir a una clase grupal presencial tienen la opción de unirse a las clases a través de Zoom. Las clases se llevarán a cabo en un formato híbrido, lo que permitirá la participación tanto en persona como en línea. En el caso de que un estudiante tampoco pueda asistir a esa clase en línea, la clase se puede grabar si se lo solicita. El estudiante recibirá un enlace para acceder a la clase grabada y a todos los materiales necesarios para revisar el contenido de la sesión a su propio ritmo. Lo mismo se aplica a los estudiantes del grupo en línea.
4. Cancelaciones, Reembolsos y clases de recuperación:
No se realizarán reembolsos por lecciones perdidas o inasistencias. Se pueden organizar lecciones de recuperación en circunstancias excepcionales, sujetas a la disponibilidad del instructor.
Para las lecciones individuales, cualquier cancelación o cambio de horario debe comunicarse al menos 24 horas antes del comienzo de la lección. Las lecciones de los lunes deben cancelarse el viernes. Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas posteriores a la lección se considerarán como inasistencia y no serán elegibles para reprogramación o reembolso. Las cancelaciones realizadas dentro de los 7 días posteriores a la lección serán elegibles para reprogramación. Las cancelaciones realizadas más de 7 días antes de la lección serán elegibles para reprogramación o reembolso.
Las lecciones grupales no son elegibles para reprogramación. Cualquier cancelación realizada dentro de las 24 horas posteriores a la lección se considerará como inasistencia y no será elegible para reprogramación o reembolso. Las cancelaciones realizadas dentro de las 2 semanas posteriores a la lección otorgarán la posibilidad de una conexión en línea y una grabación en video de la sesión. Las cancelaciones realizadas con más de 2 semanas de antelación a la clase no darán derecho a reembolso, pero se les concederá una plaza para el mismo servicio en una fecha posterior.
Si por cualquier motivo y con al menos dos semanas de antelación, un alumno inscrito en clases grupales no puede asistir a una, ni en persona ni en línea, y no desea tener acceso a la grabación y los materiales, no se le cobrará por esa clase.
Se aceptará la reprogramación dentro de las 24 horas previas a la clase por causas de fuerza mayor con la prueba correspondiente. Cualquier otra razón se considerará una inasistencia y estará sujeta a una tarifa de cancelación.
5. Cambios de horario y cierre de grupos:
El instructor se reserva el derecho de hacer cambios de horario si es necesario. Cualquier cambio será comunicado con anticipación.
Un grupo puede cerrarse si solo hay un estudiante inscrito por más de tres semanas consecutivas. Cualquier cierre se comunicará con anticipación y se ofrecerán opciones alternativas.
6. Código de conducta:
Se espera que todos los estudiantes se comporten de manera respetuosa durante las clases. No se tolerarán comentarios o comportamientos violentos, racistas, sexistas, homofóbicos o de cualquier otro tipo que sean discriminatorios.
Los estudiantes deberán comportarse de manera respetuosa y profesional en todas las áreas comunes del edificio. Se permite usar el comedor y la máquina de café, pero recuerde dejar la habitación tan limpia como la encontró y colocar las tazas y platos usados en el lavavajillas.
7. Terminación del servicio:
El instructor se reserva el derecho de dar por terminadas las lecciones en caso de comportamiento disruptivo reiterado o de incumplimiento de estos términos y condiciones.
8. Clases privadas adicionales:
Se pueden programar clases privadas individuales adicionales sin horario fijo a pedido, sujeto a la disponibilidad del instructor.
9. Días Festivos
Los días festivos nacionales españoles regirán el calendario escolar. No habrá clases en estas fechas. Se podrán proponer actividades culturales opcionales para estos días.
- 1 de enero (Año Nuevo)
- 6 de enero (día de los Reyes Magos)
- Semana Santa (Jueves y Viernes Santo)
- 1 de mayo (Día del Trabajo)
- 15 de agosto (Asunción de la Virgen)
- 12 de octubre (Día de la Hispanidad)
- 1 de noviembre (Día de Todos los Santos)
- 6 de diciembre (Día de la Constitución), 8 de diciembre (Día de la Inmaculada Concepción)
- 25 de diciembre (Día de Navidad).
10. Fotografías y vídeos
Durante las clases se podrán tomar fotografías y vídeos como muestra de los servicios ofrecidos, siempre previa comunicación verbal con los alumnos. La escuela se reserva el derecho de utilizar todos los medios tomados durante las clases con fines comerciales, a menos que el alumno manifieste por escrito que no da su consentimiento.
11. Descargo de responsabilidad:
Al contratar los servicios de “Spanishize Me”, usted acepta la responsabilidad personal por los resultados. Usted acepta que “Spanishize Me” no ha garantizado los resultados de tomar cualquier acción recomendada por los instructores. “Spanishize Me” proporciona recursos educativos e informativos diseñados para mejorar sus habilidades en el idioma español. Sin embargo, usted reconoce que su éxito o fracaso final será el resultado de sus propios esfuerzos, su situación particular y otras innumerables circunstancias fuera del control de los instructores.
Al inscribirse en nuestras lecciones, usted reconoce y acepta cumplir con estos términos y condiciones.